Community management

Datový soubor s informacemi o prodávaném zboží. Používá se pro napojení dat z e-shopu například do Heuréky, Zbozi.cz nebo Google Merchantu (potažmo Google Nákupů).

First-party data jsou data, která firma získává přímo od svých zákazníků a návštěvníků – například z e-shopu, CRM, registrací, newsletteru, nákupní historie nebo vlastního měření na webu. Na rozdíl od third-party dat (z cizích zdrojů) je firma vlastní a má nad nimi kontrolu.

Followers je anglický termín pro sledující na FB .  Pokud si na Facebooku někoho přidáte do přátel, začnou vás automaticky sledovat . Můžete také povolit lidem, kteří nejsou vaši přátelé, aby vás sledovali, když vedle nastavení příspěvku vyberete Veřejný.

Pojem frontend je to, co běžní uživatelé vidí , když přijdou na adresu konkrétního webu či e-shopu. Často se v souvislosti s frontendem zmiňuje i backend , což je část webové aplikace, která je pro návštěvníky skrytá.

G oogle D isplay N etwork je obsahová síť webů zapojených do reklamního systému Google Ads .

Jedná se o Obecné nařízení na ochranu osobních údajů . Tento soubor pravidel na ochranu dat platí v zemích EU od května 2018 a musí být dodržován všemi, kteří zachází s osobními údaji. Tyto údaje obsahují například informace o zaměstnancích, zákaznících nebo klientech . Nařízení musí dodržovat také online služby, které pracují s daty uživatelů. Společnost řádně nakládat s údaji uživatelů, a to nehledě na to, zda je uživatelé zadávají vědomě (jméno, adresa), nebo je stránky sbírají pasivně , například prostřednictvím cookies .

Pokročilá rodina modelů umělé inteligence od společnosti Google (dříve známá jako Bard). Gemini je od základu navrženo jako multimodální, což znamená, že dokáže přirozeně pracovat nejen s textem, ale i s obrázky, videem a zvukem. Google tento model hluboce integruje do svého ekosystému včetně hlavního vyhledávače (Google AI Overviews). Být vidět v Gemini znamená být vidět v budoucnosti vyhledávání na Googlu.

Optimalizace pro generativní vyhledávače. Jedná se o soubor technických a obsahových úprav webu, jejichž cílem je, aby umělá inteligence (např. ChatGPT nebo Gemini) správně pochopila vaši firmu, považovala ji za autoritu a aktivně ji doporučovala ve svých odpovědích.

Reklamní systém od Googlu , jehož prostřednictvím je možné zakoupit reklamu ve vyhledávání na Googlu (a dalších partnerů) anebo v obsahové síti partnerských webů, jejichž reklamní sloty má Google v nabídce ( GDN = Google Display Network ).

Jedná se o službu od Googlu, která pomáhá například sledovat zdroje návštěvnosti a chování našich zákazníků na webu.

Google Merchant Center je bezplatný nástroj od Googlu, do kterého e-shopy nahrávají informace o svých produktech – název, cenu, dostupnost, obrázky, EAN a další atributy – nejčastěji pomocí produktového XML feedu. Z těchto dat pak Google zobrazuje produkty v nákupních reklamách, kampaních Performance Max i v bezplatných zápisech na kartě Nákupy.

Google Tag Manager (GTM) je bezplatný nástroj od Googlu pro správu měřicích a marketingových kódů (tagů) na webu bez nutnosti zasahovat do zdrojového kódu. Přes GTM se nasazují například Google Analytics 4, konverzní kódy Google Ads, Meta Pixel nebo Sklik retargeting.

GRP (Gross Rating Point) je ukazatel kumulované sledovanosti reklamní kampaně v cílové populaci. Vyjadřuje součet sledovaností všech odvysílaných spotů – jeden GRP odpovídá zásahu 1 % cílové skupiny. Kampaň se 300 GRP tak teoreticky zasáhla každého člověka z cílové skupiny třikrát.

Jedná se o nadpis nejvyšší úrovně , který popisuje hlavní téma stránky. Pokud je text delší, je nutné ho formátovat, tedy rozdělit do odstavců a k nim přidat nadpisy dalších úrovní – H2, H3 atd. Díky správnému formátování bude text nejvýraznější a přehlednější . Zobrazuje se hned na začátku stránky.

H2H (human to human, člověk člověku) je přístup ke komunikaci a marketingu, který zdůrazňuje, že na obou stranách obchodu – B2B i B2C – stojí vždy lidé. Značka by proto měla komunikovat lidsky, srozumitelně, s empatií a bez korporátních frází.

Halucinace je situace, kdy AI model (např. ChatGPT) vygeneruje odpověď, která zní přesvědčivě, ale je nepravdivá nebo vymyšlená – například si vymyslí citaci, statistiku, otevírací dobu nebo službu, kterou firma vůbec nenabízí.

Je označení pro nepersonalizovanou část textu, kterou lze mít předem připravenou. Obsah tedy neprojde personalizací.

S tímto populárním symbolem # se setkáte zejména na sociálních sítích , kde se používá k označování klíčových slov . Díky nim je poté možné vyhledávat konkrétní obsah, témata nebo uživatele. Primárně se s hashtagem setkáte na Instagramu , Twitteru a v menší míře i na Facebooku .

Headline je anglický termín pro nadpis . Správně napsaný nadpis musí čtenáře zaujmout a vystihnout , o čem text nebo odstavec pojednává. Většinou také obsahuje klíčová slova nejhledanější pro dané téma.

Heatmapa (teplotní mapa) je vizualizace chování návštěvníků na webové stránce, kde barvy znázorňují intenzitu interakce – červená místa, kam lidé klikají nebo se dívají nejvíc, modrá naopak místa s nejmenší aktivitou. Rozlišují se heatmapy kliknutí, pohybu myši a scrollování.

Označení Hover efekt používáme pro to, když se prvek na webové stránce změní při najetí kurzoru myši. Nejznámější a nejrozšířenější je hover efekt u odkazů , tlačítek a obrázků. Vyzkoušejte si ho níze sami:

S tímto atributem se setkáte zejména při práci se SEO . Používá se na zacílení vícejazyčných webů pro určité publikum. Vyhledávače díky tomuto atributu ví, jaký jazyk použít a roboti tak lépe pochopí, který obsah je pro uživatele ten nejvhodnější.

HTML je zkratka pro hypertextový značkovací jazyk, anglicky Hyper Text Markup Langugage. Tento jazyk se používá pro tvorbu obsahu webových stránek , které jsou propojeny hypertextovými odkazy. Obsah stránek mohou tvořit obrázky, texty, multimédia a spousta dalších prvků. V tomto jazyce se dává význam jednotlivým blokům textu pomocí značek , jako třeba element nebo tag . Design webových stránek může být navíc obohacen pomocí kaskádových stylů (CSS).

Zkratkou HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) se označuje protokol umožňující zabezpečenou komunikaci webového prohlížeče s webovým serverem. Narozdíl od dřívějšího protokolu HTTP používá zabezpečené SSL nebo TLS protokoly. Od ledna 2017 začal prohlížeč Chrome webové stránky, které přijímají od uživatele citlivé informace bez použití HTTPS protokolu (běží tedy na nezabezpečeném HTTP) označovat.

Značka iframe v HTML umožňuje vložit do vymezeného prostoru stránky obsah jiné stránky včetně stránek z jiných serverů. Dnes se iframe používá především u reklamních systémů, načítání externích služeb do stránky apod.

Image má v marketingu dva významy. Nejčastěji (čti „imidž“) označuje obraz, který si o firmě, značce, produktu nebo osobě vytváří veřejnost a zákazníci. V online reklamě a na webu se jako image (anglicky obrázek) označují také obrazové prvky – například grafické bannery nebo obrázkové reklamy (image ads).

IMAP (Internet Message Access Protocol) je protokol pro přístup k e-mailové schránce, při kterém zprávy zůstávají uložené na poštovním serveru. Díky tomu můžete ke svým e-mailům přistupovat odkudkoli a z libovolného zařízení – telefonu, počítače nebo webového rozhraní – a všude vidíte stejný stav.

Imprese (anglicky impression) je jedno zobrazení reklamy nebo obsahu uživateli – například reklamního banneru, inzerátu ve vyhledávání nebo příspěvku na sociální síti. Každé načtení reklamy na obrazovce se započítá jako jedna imprese, bez ohledu na to, zda na ni uživatel klikl.

Impressum neboli autorská tiráž . Obsah na sociálních sítích může být na základě autorského práva chráněn . Autorskou tiráž na Facebooku lze nastavit v oddílu Impressum na vaší stránce.

Tento pojem je spjatý s vyhledávači a označuje proces, během kterého je ukládán obsah webových stránek do databáze vyhledávačů. Probíhá za pomocí robotů vyslaných vyhledávačem. Ti navštěvují webové stránky a následně uloží jejich obsah do databáze vyhledávače. E-shopy a složitější weby využívají XML soubory . Díky nim se roboti mohou na stránce lépe orientovat a dochází tak k lepší indexaci.

Insight má v marketingu dva hlavní významy. Spotřebitelský insight (vhled) je hluboké porozumění potřebám, motivacím, přáním nebo obavám zákazníků – jakási „základní pravda“ o jejich chování. V analytice se jako insight označuje také konkrétní zjištění z dat, podle kterého lze jednat, a pojem se objevuje i v názvech přehledů v analytických nástrojích.

Instagram je bezplatná aplikace pro sdílení fotek, videí a chatování s přáteli. Je dostupná pro Apple iOS, Android a Windows Phone.

Jde o umisťování odkazů v rámci jednoho webu . Například v článku v poradně je prolink na zmiňovanou kategorii. Interní prolinkování má nejenom zákazníkovi na webu usnadnit hledání, ale jedná se také o jednu z optimalizačních technik .

IP adresa (Internet Protocol Address) je vyjádřena jedinečnou kombinací čísel, která identifikuje konkrétní počítač . Pomocí IP adresy je například možné určit polohu zařízení, proto podle GDPR patří IP adresa mezi osobní údaje.

Jedná se o objektově orientovaný skriptovací jazyk, se kterým se uživatelé nejčastěji setkávají v prohlížečích na e-shopech a webových stránkách. Většinou se jím ovládají různé interaktivní prvky stránek, načítají data na pozadí (např. AJAX) a mění obsah stránky apod. Na JavaScriptu běží například reklamní systémy vložené do stránek.

Je to z angličtiny pocházející označení pro reklamní znělku v rádiu nebo v televizi. Většinou je v podobě krátké, chytlavé melodie , kterou si rychle zapamatujete a při jejím zaslechnutí se zákazníkovi vybaví konkrétní značka nebo produkt. Tato melodie bývá součástí zvukového loga .

JSON (JavaScript Object Notation) je jednoduchý textový formát pro ukládání a přenos dat. Data zapisuje pomocí dvojic klíč–hodnota a seznamů, takže je snadno čitelný pro lidi i stroje. Přestože vychází z JavaScriptu, používají ho prakticky všechny programovací jazyky.

Jedná se o seznam příspěvků uprostřed hlavní stránky , který se neustále aktualizuje . Kanál vybraných příspěvků zahrnuje aktualizace stavu, fotky, videa, odkazy, aktivity v aplikacích a označení To se mi líbí od lidí, ze stránek a skupin, které na Facebooku sledujete.

V překladu pojem keyword znamená klíčové slovo .

Slova, která ve vyhledávači nebo GDN spustí odpovídající reklamu na základě prolnutí s vyhledávacím dotazem nebo obsahem webu.

Knowledge Graph (graf znalostí) je databáze, ve které Google ukládá informace o entitách – lidech, firmách, místech, produktech nebo pojmech – a o vztazích mezi nimi. Díky ní vyhledávač chápe, že například „Praha“ je hlavní město České republiky, a ne jen slovo.

Splněný cíl (nákup zboží na e-shopu, odeslaný poptávkový formulář atd.), který si předem sami zvolíte. Můžete se setkat také s anglickým ekvivalentem „ goal “.

Jedná se o označení cesty návštěvníka webu napříč marketingovými kanály , která končí konverzí . Můžeme se setkat také s označením konverzní trasa , nebo s anglickým označením conversion path.

Při korektuře copywriter nebo korektor opravuje v textu gramatické a stylistické chyby . Pokud je úprava textu rozsáhlejší, je vhodnější pojem copyediting .

KPI (= K ey P erformance I ndicator) jsou klíčové ukazatele výkonnosti , tedy cílové parametry výkonu kampaní. Například se může jednat o PNO , zisk nebo výdaje.

Jde o termín převzatý z angličtiny, který označuje vstupní (přistávací) stránku , na kterou se tvůrce webu snaží dostat co nejvíce návštěvníků.

Pod laterální fráze spadají klíčová slova , která odpovídají specifičtějšímu vyhledávání . Například místo obecného klíčového sousloví „plastová okna”, které je hodně konkurenční , se pracuje s laterální frází „jak namontovat plastová okna”, u níž je menší konkurence a zpravidla vyšší míra konverze (zákazník dostane hodnotné informace k montáži, a tak i získá větší důvěru k danému obchodu a s větší pravděpodobností nakoupí).

Leadgen (lead generation) je proces získávání potenciálních zákazníků – tzv. leadů – kteří projevili zájem o produkt nebo službu a zanechali firmě kontakt. Označují se tak i nástroje a formáty, které k tomu slouží: poptávkové formuláře, lead formuláře na sociálních sítích, e-booky ke stažení, webináře nebo kalkulačky.

Link Bait (taky známý jako linkbait) je ve své podstatě SEO praktika starající se o vytváření obsahu, který přiláká backlinky . Tento cenný obsah může být například ve formě návodů , dat nebo takových zpráv, o kterých chtějí ostatní informovat. Tyto příspěvky by měly být informačně nabité, vizuálně atraktivní a ideálně o aktuálních tématech.

Tímto termínem se označuje metoda pro získávání zpětných odkazů . Cílem je zvýšit hodnotu webu u vyhledávačů, a tím zvýšit pozice výsledků. Metoda je součástí SEO – konkrétně se řadí mezi off-page faktory .

LinkedIn je profesní sociální síť , která uživatelům umožňuje vystavovat své profesní zkušenosti, vzdělání a dovednosti na osobním profilu – je to vlastně digitální životopis . Síť slouží nejen k prezentaci jednotlivců, ale i firem. Svým uživatelům poskytuje platformu pro navazování kontaktů , sdílení doporučení i hledání pracovních příležitostí. Výrazně tak usnadňuje networking a podporuje kariérní růst .

Velký jazykový model, neboli pokročilá umělá inteligence natrénovaná na obrovském množství textových dat (např. modely rodiny GPT nebo Gemini). Tyto modely dokážou chápat kontext, predikovat souvislosti a generovat přirozené odpovědi na komplexní uživatelské dotazy.

Technický soubor umístěný na webu, který slouží jako přímý průvodce pro AI modely. Zatímco tradiční robots.txt říká vyhledávačům, co na webu (ne)mají procházet, llms.txt předává umělé inteligenci čistý, strukturovaný kontext o firmě, produktech a službách bez rušivých elementů.

Logo patří mezi základ ztvárnění značky. Logo je graficky ztvárněný název, symbol nebo obrázek , který pomáhá rychleji si zapamatovat, vybavit a najít značku. Zákazník logo vnímá podvědomě a už nemusí číst název firmy.

Lokační fráze je vyhledávací dotaz nebo klíčové slovo, které obsahuje název místa – města, městské části, regionu či státu. Typickým příkladem jsou dotazy jako „kadeřnictví Brno“, „autoservis Praha 4“ nebo „účetní Olomouc“. Uživatel tím dává jasně najevo, že hledá službu nebo produkt v konkrétní lokalitě.

S pojmem long tail pracují hodně nejenom copywriteři ale i SEO specialisté . Jedná se o klíčové slovo v podobě delšího slovního spojení , kterou má vysokou relevanci a přitom nižší míru popularity. Například obecné klíčové slovo je pergola, long tail může být hliníkové pergola se stahovací střechou.

Sitemap, také známá jako mapa webu, je ve své podstatě hierarchicky uspořádaný seznam stránek , které se na daném webu nachází. Často se do této mapy prokliknete přes patičku webu, ale zásadnější roli hraje ve formátu .XML. V tomto formátu pomáhá vyhledávacím robotům v orientaci na webu. Také jim ukazuje, co vše by měli indexovat a informuje o četnosti aktualizací a nadřazenosti či podřazenosti stránek.

Marketingový mix je soubor nástrojů, kterými firma ovlivňuje poptávku po svém produktu. Nejznámější je model 4P: Product (produkt), Price (cena), Place (distribuce) a Promotion (propagace). U služeb se rozšiřuje na 7P o People (lidé), Process (procesy) a Physical evidence (materiální prostředí).

Pomocí Marketplace na Facebooku můžete nakupovat a prodávat položky mezi lidmi ve vaší komunitě.

Facebook Messenger je služba a aplikace pro posílání rychlých zpráv mezi uživateli Facebooku. Nabízí textovou a hlasovou komunikaci, sdílení polohy, navíc také přidávání Facebook příběhů, které jsou viditelné jen na 24 hodin.

Jde o web malého rozsahu, který má malý počet stránek, ve většině případů ho tvoří jen jedna stránka . Slouží jako doplněk k hlavnímu webu.

Mikrotexty jsou většinou kratší texty servisního charakteru (například text zobrazující se po odeslání objednávky), které je ale dobré mít sladěné s celkovou tonalitou webu.

Multimodální AI je umělá inteligence, která dokáže zpracovávat a kombinovat více typů vstupů a výstupů zároveň – text, obrázky, video, zvuk či řeč. Uživatel může například vyfotit produkt a zeptat se, kde ho koupit, nebo nechat AI popsat video.

Nákupní trychtýř (nebo také marketingový funnel) je strategický model, který vizualizuje cestu zákazníka od prvního seznámení se značkou až po finální nákup a budování dlouhodobé loajality. V praxi se často dělí na fáze budování povědomí (See), zvažování nákupu (Think), samotné akce/konverze (Do) a následné péče (Care). Pro marketéry slouží trychtýř jako mapa k tomu, aby uživatelům v každé fázi rozhodování nabídli ten správný obsah, argumenty a reklamu.

Ve slovníku social specialistů se jako návštěvnost označuje počet uživatelů, kteří si zobrazí váš profil.

Nevirální dosah zobrazuje počet uživatelů , kterým se zobrazil obsah vaší stránky, i když nikdo z přátel na váš obsah nereagoval a ani vaši stránku nesleduje.

News Feed je to, co vidíte hned po zapnutí Facebooku, Instagramu či jiných sociálních sítích na své zdi.

Když bychom slovo newsletter přeložili doslovně z angličtiny, dostali bychom sousloví dopis s novinkami . Toto spojení se ale nepoužívá a všeobecně se i v široké veřejnosti používá označení newsletter.

Tento pojem pochází z oblasti SEO , zastává funkci atributu a pojí se s odkazy na webu. Informuje internetové vyhledávače o tom, že mají daný odkaz vynechat ze sledování . To znamená, že ho nebudou brát v potaz při vyhodnocování kvality stránek a umístění v SERP . Atribut lze využít i pro všechny odkazy na dané stránce, kdy se vloží do meta tagu robots a tím dá pokyn, aby internetové vyhledávače nebraly v potaz vůbec žádný odkaz na konkrétní stránce.

Normostrana je strana textu o rozsahu 1 800 znaků včetně mezer.

S pojmem off-page faktory se setkáte, když na webu začnete řešit SEO neboli optimalizaci pro vyhledávače, zkrátka když chcete, aby váš web nebo e-shop byl v neplacených výsledcích vyhledávání vidět co nejvíce a ideálně na předních místech (na 1. stránce ve vyhledávání). Jak už z názvu vyplývá, s off-page faktory se pracuje mimo web a patří mezi ně především zpětné odkazy (tzv. backlink ) a dále také zmínky na sociálních sítích .

Jedná se o námi vyvinutý systém, který se postará o webový obsah na jednom místě. Omnix spojuje v jedno redakční systémy, elektronický obchod, ale i nástroje na interní komunikaci. Umí propojit účetní, platební i reklamní nástroje a nezalekne se ani velkých, nadupaných e-shopů s deseti tisíci produkty. Díky svým pokročilým funkcím zvládá SEO, analytické funkce a automatizované procesy, které snižují náklady za zbytečnou práci.

Faktory s přívlastkem on-page jsou takové, se kterými se pracuje přímo na webu a cílem je zvýšit viditelnost webu v neplacených výsledcích vyhledávání . Mezi on-page faktory například patří, že je text strukturovaný (nadpisy H1, H2..), pro stránku je vyplněn titulek a meta description , pracuje se s klíčovými slovy, obrázky, videi, grafikami, text se snaží pokrýt dané téma co nejkomplexněji (text přínosný pro návštěvníky se bude líbit i vyhledávačům), web je přehledný, návštěvník se dobře orientuje.

Open rate (v překladu míra otevření) je jedna ze základních metrik e-mail marketingu . Vypovídá o tom, kolik příjemců otevřelo doručený newsletter . Vzorec na vypočítání je: počet otevřených e-mailu / počet odeslaných e-mailů * 100 . Míru otevření můžeme ovlivnit celou řadou faktorů, mezi které patří například předmět e-mailu, údaje o odesílateli nebo také načítání obrázků ve schránce příjemce.

Opuštěný košík (cart abandonment) je situace, kdy návštěvník e-shopu vloží zboží do košíku, ale nákup nedokončí. Míra opuštění košíku je podíl takto nedokončených nákupů a v e-commerce se běžně pohybuje kolem 70 %.

Představuje počet lidí, kteří viděli jakýkoliváš příspěvek alespoň jednou . Tato metrika je odhadovaná. Rozděluje se na virální a nevirální dosah .

Organická návštěvnost, často označovaná jako přirozená návštěvnost z vyhledávačů, je klíčovým ukazatelem úspěchu webové stránky. Tento druh návštěvnosti zahrnuje uživatele, kteří se na web dostanou skrze neplacené výsledky vyhledávání na platformách jako Google a Seznam.

Jedná se o úvodní odstavec , který shrnuje, o čem daný text je a má za úkol čtenáře nalákat k dalšímu čtení. Perex se většinou graficky odlišuje (zvýrazňuje) a pokud byste jej ze článku úplně odstranili, logická návaznost textu by se neměla narušit.

Performance Max (PMax) je typ kampaně v Google Ads, který z jedné kampaně zobrazuje reklamy napříč všemi kanály Googlu – ve vyhledávání, na YouTube, v obsahové síti (GDN), Discoveru, Gmailu i Mapách. Výběr umístění, publik a nabídek řídí strojové učení podle zadaného konverzního cíle.

Inovativní nástroj, který funguje spíše jako „odpověďový vyhledávač“ (answer engine) než klasický konverzační chatbot. Zaměřuje se primárně na bleskové vyhledávání informací na internetu v reálném čase. Jeho největší předností a rozdílem oproti konkurenci je to, že u každé své odpovědi uvádí přesné citace a přímé odkazy na zdroje (weby), ze kterých čerpal. Pro firmy představuje obrovský potenciál k získání relevantní návštěvnosti.

V kontextu obsahového marketingu jde o fiktivní osobu , typického představitele dané cílové skupiny, pro něhož bude copywriter text psát.

Personalizace v marketingu je přizpůsobení obsahu, nabídek a komunikace konkrétnímu uživateli nebo segmentu na základě jeho dat a chování – například historie nákupů, prohlížených produktů, polohy nebo zájmů. Typickými příklady jsou doporučené produkty v e-shopu nebo personalizované e-maily.

PHP (Hypertext Preprocessor) je skriptovací programovací jazyk používaný pro vývoj webových aplikací. Provádí se na straně serveru a umožňuje manipulaci s daty, práci s databázemi, generování dynamického obsahu a komunikaci s dalšími webovými službami. PHP je populární díky své flexibilitě, rozsáhlé komunitě a dostupným knihovnám a frameworkům, což umožňuje vývoj různých typů webových aplikací.

PIM (Product Information Management) je systém pro centrální správu produktových informací – názvů, popisů, parametrů, obrázků, překladů nebo kategorií. Data z PIMu se pak automaticky distribuují do e-shopu, na marketplacy, srovnávače, do tištěných katalogů i do produktových feedů.

Pin je základní jednotka vizuálního obsahu na platformě Pinterest. . Pro značky představuje Pin velmi silný nástroj, protože na rozdíl od běžných příspěvků na jiných sociálních sítích má dlouhou životnost – dokáže generovat dosah a přivádět návštěvnost i měsíce po svém zveřejnění.

Pinterest je vizuální sociální síť a zároveň vyhledávač inspirace. Uživatelé si na ni ukládají obrázky a videa (tzv. piny) do tematických nástěnek – nejčastěji z oblastí bydlení, módy, vaření, svateb nebo DIY. Každý pin může odkazovat na zdrojový web, takže Pinterest dokáže dlouhodobě přivádět návštěvnost i na e-shopy.

Představuje počet lidí, kterým se na obrazovce zobrazil jakýkoli placený příspěvek vaší stránky.

PNO ( podíl nákladů na obratu) je procentuální vyjádření hodnoty nákladů z tržeb. Z PNO zjistíte, kolik procent z celkového obratu bylo potřeba vydat na danou reklamu. Vypočítá se jako vynaložené náklady na reklamu / celkový obrat.

Procento počtu zobrazení , které vaše reklamy získají ve srovnání s celkovým počtem zobrazení, které by získat mohly.

Pohoda je populární český ekonomický a účetní software od společnosti Stormware. Slouží k vedení účetnictví a daňové evidence, fakturaci, skladovému hospodářství, mzdám a další administrativě malých i středních firem a živnostníků.

Pomocí poptávkového formuláře získá firma kontakt na zákazníka, který o její služby nebo produkty sám projevil zájem. Kontakt pak může v budoucnosti využít, například při e-mailingové kampani.

Pop-up (nebo také vyskakovací) okno je specifický marketingový formát , jehož cílem je návštěvníka webu upozornit na něco zajímavého (např. slevu, dopravu zdarma, atd).

POS materiály (Point of Sale) jsou reklamní materiály a prostředky umístěné přímo v místě prodeje – v obchodě, u pokladny nebo na prodejní ploše. Patří sem například stojany, wobblery, plakáty, letáky, podlahová grafika, cenovky nebo ochutnávkové stánky.

Anglicky označované Brand Awareness. Jde o znalost značky v cílové skupině, tedy znamená, kolik lidí zná konkrétní značku, produkt, firmu.

Zkratka PPC je odvozena z anglickéhou sousloví pay-per-clik. Jedná se tedy o reklamu, u níž inzerent neplatí za její zobrazení (ukáže se na předních místech v SERPu), ale platí až tehdy, když někdo na reklamu klikne . Více se o této účinné marketingové metodě dočtete na našem blogu v článku Nahlédněte pod pokličku PPC reklamy .

Dříve se jednalo o text umístěných v novinách, dnes je tímto termínem označován i článek publikovaný na nějakém internetovém portálu . Cílem PR článku je rozšířit informace mezi více lidí a získat hodnotný zpětný odkaz.

Přesměrování 301 je trvalé přesměrování jedné URL adresy na jinou. Prohlížeči i vyhledávači říká, že stránka se natrvalo přestěhovala, a návštěvník je automaticky převeden na novou adresu. Vyhledávače na novou URL převedou i většinu SEO hodnoty původní stránky.

Přímá návštěvnost (direct traffic) je, když uživatel navštíví danou webovou stránku napřímo. To znamená, že sám název webu napíše do adresního řádku za úmyslem stránku navštívit. Dle průzkumů se však často může jednat i o návštěvy zaměstnanců , kteří stránky navštěvují, nebo pravidelné návštěvníky, kteří mohou mít odkaz na web třeba v záložce .

Podle tohoto principu patří to nejpodstatnější a nejzajímavější do horní části textu. Princip obrácené pyramidy používají nejenom copywriteři, ale i novináři .

Případová studie, známá také jako "případovka" či anglicky "case study", je v marketingu nezbytným nástrojem, díky kterému firmy efektivně prezentují své schopnosti a dosažené úspěchy . Jedná se vlastně o podrobný popis práce na specifických projektech. Na nich firma ukazuje to, jak dokáže řešit problémy svých klientů, jaké strategie u toho uplatňuje, a hlavně jaké pozitivní výsledky z toho pro klienta plynou.