Internetové obchody

Náš internetový obchod nefunguje

V případě, že se internetový obchod vůbec nenačte, zjistěte si nejdříve, zda vám tzv. nevyexpirovala doména. Pro domény .cz můžete takto učinit na adrese www.nic.cz . Pokud je registrace domény platná, ověřte si, zda máte zaplacen webhosting.

Pokud je doména i webhosting v pořádku, zkontrolujte, zda se problém týká celých internetových stránek, nebo jen jejich části a kontaktujte technickou podporu.

Náš internetový obchod funguje, ale špatně se zobrazuje

Zobrazuje-li se váš internetový obchod v prohlížeči špatně (rozpadlá grafika, chybějící části), zkuste nejdříve několikrát stisknout tlačítko F5. Pokud se internetový obchod zobrazuje stále špatně, kontaktujte technickou podporu, kde nahlasíte, o jaký internetový obchod se jedná, a verzi vašeho internetového prohlížeče (Internet Explorer, Firefox, Opera apod.).

Náš internetový obchod funguje, ale nejde objednat zboží

Pokud váš internetový obchod funguje, avšak z nějakého důvodu nelze vložit zboží do košíku, nebo dokončit objednávkový proces, kontaktujte prosím ihned technickou podporu. Zde kromě adresy e-shopu nahlašte také verzi vašeho internetového prohlížeče.