Levné knihy: Redesign, který zvýšil tržby o 30 %

Levné knihy jsou stálicí na českém knižním trhu, kde působí už od roku 1996. Provozují síť 54 kamenných prodejen po celé České republice a ročně obslouží přes 4 miliony zákazníků. Jejich mise je jasná – být průvodcem světa literatury pro každého. Nabízejí široký sortiment od bestsellerů přes dětskou literaturu až po méně známé tituly, a to vždy za dostupné ceny. Kromě knih tvoří významnou část jejich nabídky také hračky, dekorace a kancelářské potřeby. Aby mohli tuto misi plnit i v digitální éře a zvládat nápor milionů návštěvníků, potřebovali e-shop, který bude stejně spolehlivý a dostupný jako jejich kamenné pobočky.

Původní e-shop už narážel na své limity. Zastaralý design, špatná responzivita na mobilech a nemožnost efektivní automatizace brzdily rozvoj. Zatímco dříve e-shop nabízel 3 000 titulů, sortiment měl narůst na více než 10 000 (s výhledem na 70 000). Bylo jasné, že „krabicové“ řešení stačit nebude. Klient potřeboval robustní systém, který zvládne masivní návštěvnost, propojení s ERP (Microsoft Dynamics Navision) a složitý systém rezervací na prodejnách.

Abychom dosáhli požadovaného růstu, nestačilo jen vyměnit "motor". Museli jsme zapojit experty napříč celým Sheanem.

• Platforma Omnix: Nasadili jsme naše vlastní řešení stavěné na velkou zátěž. Zvládá přes 10 000 produktů a umožňuje správu více jazykových mutací.
• Vývojový tým: Kolegové z vývoje přetavili návrhy v realitu. Postarali se o náročné napojení na ERP systém Microsoft Dynamics Navision, integrovali platební brány a naprogramovali klíčový rezervační systém pro 50 poboček.
• UX Design: Náš tým navrhl design na míru, který respektuje zvyklosti čtenářů, ale zároveň obsahuje chytré moduly pro zvýšení konverzního poměru (např. v košíku).
• Pokročilé SEO: Starý e-shop měl 50 000 historických URL adres. Náš SEO specialista zajistil precizní migraci, abychom neztratili pozice ve vyhledávačích.
• Marketingová podpora: E-shop jsme propojili s nástrojem Ecomail pro chytřejší newslettery a převzali správu PPC kampaní i optimalizaci zbožových porovnávačů.

Nový e-shop byl spuštěn 4. 4. 2023 a čísla mluvila jasně. Nešlo jen o krátkodobý efekt.

• Růst tržeb: V lednu meziroční růst o 17 %, v únoru o 52 %. Průměrně se e-shop drží na +30 % oproti původnímu řešení.
• Stabilita: Systém bez problémů zvládá tisíce produktů a nápor v sezóně.
• Rozvoj: Díky stabilnímu základu můžeme e-shop dále vylepšovat – ladíme PPC kampaně a chystáme pokročilejší rezervace více knih najednou.