Autentická krátká videa zvýšila interakce o stovky procent

E-shop Skladová-okna.cz patří mezi největší hráče na českém trhu v prodeji plastových oken a dveří. V Sheanu se tomuto klientovi dlouhodobě staráme o kompletní online marketing vč. expanze a PR.

Značka Skladová-okna.cz nestaví svůj růst jen na výkonnostních kampaních, ale dlouhodobě a systematicky rozvíjí i svůj brand. Aby se jim však podařilo přetavit pouhou přítomnost na sítích ve skutečnou důvěru zákazníků, potřebovali změnit přístup k tvorbě obsahu. Instagramový profil sice existoval, ale bez jasné koncepce a strategie nepřinášel očekávané výsledky.

Přišli jsme s novým přístupem a nasadili obsahovou strategii postavenou na krátkých, autentických videích (Reels). Ta mají za cíl oslovit širší publikum a ukázat reálné lidi i jejich práci.

Obsah začal vznikat v úzké spolupráci s týmem klienta. Náš specializovaný tým pro tvorbu vertikálních videí z Skroluj.cz připravil neprůstřelnou strategii a kreativu. Samotná realizace a natáčení pak probíhaly přímo u klienta na jeho reálných zakázkách. Obsah jsme rozdělili do tří hlavních pilířů:

• Informativní a prodejní videa: Komunikace jasných benefitů a akcí, jako jsou dotace nebo žaluzie zdarma.
• Montáže a ukázky realizací: Reálný obsah z praxe přímo u zákazníků – tento formát se ukázal jako nejúspěšnější.
• Odlehčená videa: Lidský a neformální obsah pro zapojení komunity a širšího publika.

Vytvořený obsah jsme neomezili pouze na Instagram. V rámci multikanálové strategie jsme ho využili i pro Facebook, YouTube, webové stránky a obchodní prezentace, čímž jsme maximalizovali dosah vytvořených materiálů.

‍

První měsíc ostrého provozu na IG - očekávání vs. realita

Kampaň jsme nakonec z procesních důvodů odstartovali s měsíčním zpožděním v říjnu s budgetem 3 000 Kč na propagaci příspěvků. Místo plošného proma a drobení rozpočtu jsme se rozhodli finančně podpořit pouze jedno konkrétní video (autentický obsah od zákazníka), u kterého jsme odhadovali největší virální potenciál. To se ukázalo jako klíčový krok. Níže porovnáváme naše původní cíle pro první měsíc (plánované na září) s reálnými čísly dosaženými v říjnu.

Vyhodnocení Instagramu:

Největší úspěch

Absolutním hitem se stalo video „Přišlo nám od zákazníka...“. Vygenerovalo 41,9 tisíc zobrazení a 406 reakcí. Stalo se tak hlavním motorem pro významný nárůst celkových interakcí profilu.

Jak se dařilo na Facebooku: Okamžitý efekt po spuštění

Pro Facebook jsme si stanovili jasný cíl: udržet měsíční dosah stabilně nad hranicí 120 000 uživatelů a postupně zvedat interakce, které se dlouhodobě držely nízko (v průměru kolem 160 měsíčně).

Okamžitý efekt nové strategie (září): Hned v prvním měsíci po nasazení nového typu obsahu jsme zaznamenali obrovský skok. Dosah (okruh diváků) vyrostl o úctyhodných 37,5 % na 138,8 tisíc. Cíl jsme tak nejen splnili, ale s rezervou překonali. Výrazně se probudilo i samotné publikum – interakce s obsahem stouply o 78,6 % na 300, čímž jsme hned překonali plánovanou metu 200 interakcí.

Výsledky Facebooku (září vs. říjen):

Co to znamená v praxi: Facebook u Skladových oken skvěle zareagoval na úvodní „šlápnutí do pedálů“. V říjnu se nám podařilo nabytý dosah udržet a zároveň zvednout celkový počet zobrazení. Sledující sice zatím raketově nerostou, ale publikum, ke kterému se obsah dostane, je mnohem aktivnější.

Co jsme se naučili

Díky průběžnému vyhodnocování jsme rychle odhalili i slepé uličky. Co nám tedy data ukázala? Během kampaně jsme zjistili následující:

• Co funguje skvěle: Absolutním vítězem je reálný obsah – ukázky montáží, autentické recenze zákazníků a jasně sdělované benefity jako dotace či akce na žaluzie zdarma. Tyto formáty budují důvěru a přivádí pozornost.
• Co nefunguje: Zkoušeli jsme do obsahu zařadit i klasický „řemeslnický humor“ (např. kutilské vtipy s izolepou a kladivem). Dosah u takových příspěvků byl ale minimální (pouhých 267 zobrazení). Zjistili jsme, že publikum Skladových oken tuto formu neocení a preferuje spíše autenticitu, užitek a odbornost.