Co znamená CLV?

Tato zkratka pochází z anglického spojení Customer Lifetime Value, česky pojem přeložíme jako celoživotní hodnotu zákazníka. Tato metrika vyjadřuje, jakou hodnotu pro nás má stálý zákazník, který se pravidelně vrací a nakupuje a my s ním máme vytvořený dlouhodobý vztah.

Pomocí této metriky si můžete snadno vypočítat, jakou hodnotu pro vás mají zákazníci a zda má smysl si s nimi budovat dlouhodobý vztah. Díky ní si efektivně stanovíte rozpočet na marketing, protože v úvahu vezmete i budoucí hodnotu zákazníků.

Děkujeme! Váš příspěvek byl přijat!
Ups! Při odesílání formuláře se něco pokazilo.
Filters

Nastartujte svůj {růst} s námi

Potkejme se a pojďme skládat puzzle vašeho byznysu společně. Není čas ztrácet čas.

Lenka Majcherová

Obchodní konzultantka

Podívejte se, s kým jsme partneři