Copywriting

Cílem je zvýšit konverze či konverzní poměr. Spočívá ve vytvoření dvou různých variant testovaného produktu - každá z nich se poté ukáže pouze části uživatelů. Pro zbytek uživatelů použije ta, která měla lepší výsledky . Testujeme efektivitu newsletterů , internetové reklamy nebo použitelnost webu.

Jedná se o zkratku anglických slovíček A ttention, I nterest, D esire, A ction – tedy pozornost, zájem, přání a akce. Je to model, který se aplikuje na navrhování marketingových strategií a psaní reklamních textů. Toto uskupení slov popisuje model chování zákazníka, který je ovlivněn reklamou. Ta by měla přitáhnout jeho pozornost, postupně v něm vyvolat zájem o produkt a přání ho vlastnit a na závěr by měl zákazník vykonat námi požadovanou akci. Třeba produkt koupit a tím splnit náš cíl. Občas se na konec zkratky přidává ještě písmenko S , tedy satisfaction. Zákazník by totiž měl být po koupi spokojený a produkt dále doporučovat svému okolí.

ATL (above the line) je marketingové označení pro nadlinkovou komunikaci . Jedná se o druh marketingové komunikace, která využívá široký rozsah reklamních a komunikačních aktivit, mezi které například patří televize , tisk , rozhlas či billboardy . Nadlinková komunikace využívá velkých mediálních kampaní a cílí na široké publikum. Cílem ATL je zvyšovat povědomí o značce a zasáhnout co největší počet lidí .

Jedná se o horní část stránky , která se po načtení zobrazení bez nutnosti skrolovat. Nad foldem – nad zalomením stránky – by tedy měly být ty nejdůležitější a nejlákavější informace , které uživatele přimějí web neopouštět a naopak pročítat si další stránky.

Jak už z názvu vyplývá, jedná se o text, který přináší něco nového, aktuálního . Uveřejňování aktualit je dobré nejen kvůli informování zákazníků o nových produktech, službách nebo třeba referencích, ale pravidelné přidávání nového obsahu také zvyšuje hodnocení webů v očích vyhledávačů . Aktualita bývá narozdíl od článků na blogu nebo v poradně stručnější, většinou nezabíhá tolik do podrobností.

Algoritmus šíření příspěvků na FB řídí pořadí zobrazení příspěvků ve feedu. V rámci organického zobrazování postů tak facebookový algoritmus ovlivní, kdo a kdy jaký příspěvek uvidí. Na základě několika faktorů obsah vyhodnocuje a následně vytvoří tzv. skóre příspěvku , které určí jeho pořadí. Cílem je, aby se uživateli zobrazoval obsah, který ho zajímá a je pro něj relevantní .

Alternativní text je často označovaný jako „alt text “, „seo alt text “ nebo „alt atribut “. Jde o textový popis, který je přiřazený k obrázku nebo jinému vizuálnímu prvku na webové stránce. K čemu takový popis slouží? Zpřístupní prvek lidem se zrakovým postižením a vyhledávačům , protože bez alternativního textu nemohou samy o sobě obrázky interpretovat.

Mezi marketéry je slangově nazývána jako klíčovka . Zpracovávají ji nejčastětji SEO specialisté a jedním z jejich cílů je najít relevantní klíčová slova , která pak copywriteři vhodně do textů zakomponovávají . Rozhodně to ale neznamená, že by v textu mělo být nahromaděno co nejvíce klíčovýh slov, takový přeoptimalizovaný text by naopak algoritmy vyhledávačů hodnotily negativně .

Jedná se o pojem používaný pro viditelné texty , které na sobě nesou hypertextový odkaz . Textaři se snaží, aby anchor text byl klíčové slovo (fráze) nebo třeba název produktu. A o anchor textech se toho dá zmínit daleko více, jak si můžete přečíst na našem blogu v článku nazvaném: Anchor texty nejsou jen ozdoba pro čtenáře. Využíváte jejich potenciál naplno?

B2B je zkratka anglického sousloví business to business . Jde tedy o obchodní vztah mezi dvěma společnostmi . V B2B sektoru není v zájmu koncový zákazník, ale klade se důraz na nejefektivnější vyřešení logistiky a snížení nákladů.

Zkratka pro Business-to-consumer popisuje obchodní vztah mezi prodejcem (firmou) a koncovým zákazníkem. B2C vztah realizovaný na internetu se řadí do kategorie e-commerce .

BTL (below the line) jsou marketingové strategie a aktivity , které se označují jako podlinková komunikace (nemasová forma komunikace). Při těchto marketingových aktivitách se využívají nemasová média a cílí se na specifickou cílovou skupinu .

Výraz Backend (složen z anglických slov Back a End) označuje část webové aplikace, která běží na serveru a jejím úkolem je podávat data prohlížeči. Tuto část běžný uživatel nevidí .

Backlink je česky označován jako zpětný odkaz . Jedná se o odkaz směřující na konkrétní web z jiných internetových stránek. Odkazovanému webu zvyšuje návštěvnost a podílí se na jeho hodnocení . U backlinků platí, že důležitější je kvalita, než kvantita.

Druh reklamy vyskytující se na webových stránkách a v aplikacích. Zpravidla bývá obdélníkového tvaru (animace, obrázek s minimem textu), který se nejčastěji objevuje na bocích obrazovky .

Používání těchto nekalých praktik, které klamou vyhledávače, mohou na nějakou dobu zobrazovat web na vyšších pozicích, ale z dlouhodobého hlediska hrozí riziko vyloučení z výsledků vyhledávání.

Bold se používá pro zvýraznění slova nebo věty, jedná se o vytučnění . Často se zvýrazňují klíčová slova nebo informace, které jsou v textu podstatné . Vytučnění je vždy jen u pár slov. Doporučujeme zvýrazňovat 1-3 slova, maximálně jednu celou větu.

Brand je anglické označení pro značku . Je to most mezi firmou, výrobcem, prodejcem a spotřebitelem / zákazníkem. Jsou to myšlenky, pocity a postoje (tedy emoce) zákazníků ke službě nebo produktu, který značka zastupuje. Značka je tón , kterým se zákazníky mluví na infolince, je to obal i výloha obchodu, majitel firmy i to, co značka dává na svůj Facebook.

Briefem se označuje zadání od klienta . Toto zadání obsahuje stanovený cíl, rozpočet, definici cílové skupiny a prostředky kampaně , přičemž by měl být co nejvíce stručný a výstižný .

Bumper video reklamy (bumper ads) najdete například na Youtube před začátkem přehrávaného videa. Jedná se o nepřeskočitelnou krátkou videoreklamu o délce 6 s. Za tyto reklamy platíte metodou CPM (platba za tisíc zobrazení) .

Jedná se o nástroj pro administraci facebookových stránek a inzertních účtů . Hodí se tehdy, když se na Facebook inzerci ve vaší firmě podílí víc lidí. Také je to skvělý nástroj pro spravování více účtů z jednoho místa. A navíc, je to podmínka pro používání Facebook dynamického remarketingu .

Buzz marketing , někdy označovaný také jako „ word-of-mouth marketing“ nebo „ viral marketing“ , je velmi populární forma marketingové strategie, která je zaměřená na vytvoření pozitivního ohlasu kolem produktu, služby nebo značky.

Tento akronym označuje test, který slouží k rozeznání skutečných uživatelů od robotů . Nejčastěji se s ním můžeme setkat v podobě obrázků, či deformovaného textu, který je třeba přepsat do předem určeného políčka. Má se za to, že lidský mozek narozdíl od robotů by tento test měl lehce zvládnout. Z toho důvodu se test využívá zejména jako ochrana před komentářovým spamem , který roboti mohou produkovat.

Tato zkratka pochází z anglického spojení Customer Lifetime Value , česky pojem přeložíme jako celoživotní hodnotu zákazníka . Tato metrika vyjadřuje, jakou hodnotu pro nás má stálý zákazník, který se pravidelně vrací a nakupuje a my s ním máme vytvořený dlouhodobý vztah. Pomocí této metriky si můžete snadno vypočítat, jakou hodnotu pro vás mají zákazníci a zda má smysl si s nimi budovat dlouhodobý vztah. Díky ní si efektivně stanovíte rozpočet na marketing , protože v úvahu vezmete i budoucí hodnotu zákazníků.

Jedná se o zkratku anglických slov Content Management System . Ačkoliv to může znít složitě, jedná se o redakční systém , pomocí něhož se spravuje obsah webových stránek. Některé CMS jsou placené, jiné jsou do menšího rozsahu k dispozici zdarma. My, jakožto firma SHEAN, máme svůj vlastní redakční systém Omnix .

Zkratka CPA pochází z anglického C ost P er A ction/ A cquisition. V překladu to tedy znamená cena za akci (konverzi) anebo akvizici (získání nových zákazníků). CPA je jednotka posuzující výkon online kampaní .

CPC je zkratka z anglického C ost P er C lick, tedy cena za 1 kliknutí na reklamu. CPC je jednotkou PPC modelu platby za reklamu.

CPE (z anglického C ost P er E ngagement) představuje průměrnou cenu za interakci s reklamou (zapojení uživatele), což může být rozbalení reklamy nebo interakce s jejím prvkem. Zadavatel reklamy tedy neplatí za prokliky , nebo imprese, ale za projevený zájem a angažovanost uživatelů. Jedná se o netradiční model platby za reklamu.

CPM ( C ost P er M ille) neboli CPT (Cost Per Thousand) vyjadřuje průměrnou cenu reklamy za 1000 zobrazení . Používá se v online marketingu, TV a tisku.

CPV ( C ost P er V iew), můžete se sejít také s PPV (Pay Per View) je průměrná cena za zhlédnutí videoreklamy . Cena reklamy se počítá od počtu zobrazení videoreklamy.

Zkratka CTA pochází z anglických slov C all T o A ction, česky se překládá jako výzva k akci . Jedná se o tlačítka „ koupit ”, „ objednat ” nebo třeba vyplnění poptávkového formuláře. Cílem copwriterů je vymyslet text na tato tlačítka tak, aby zákazníka opravdu přiměla k akci .

CTR ( C lick T hrough R ate) v překladu míra prokliku, což znamená kolik procent lidí, jimž se zobrazila naše reklama, na ni kliklo .

CZ-NACE (Nomenclature statistique des activités économiques dans la Communauté européenne) je zkratka pro klasifikaci ekonomických činností vydávanou Evropskou komisí od roku 1970. V Česku se začala používat od 1. ledna 2008, kdy nahradila Odvětvovou klasifikaci ekonomických činností (OKEČ). Předpona CZ určuje, že se týká činností prováděných v České republice.

Churn rate (také známý jako míra odlivu nebo ztráta zákazníků) je metrika, která vyjadřuje rychlost, s jakou zákazníci přestávají využívat služby nebo produkty dané firmy a přechází ke konkurenci. Vyjadřuje procento zákazníků, kteří ukončí vztah s firmou během určitého období . Churn rate je kriticky důležitou metrikou pro společnosti, které se spoléhají na opakované nákupy nebo platbu předplatného. Pokud zákazníci odcházejí příliš brzy a cena za získání zákazníka je větší než zisk z něj, může se to nepříznivě projevit na rozpočtu firmy.

Marketingové claimy jsou účinným nástrojem k posílení značky a zvýšení prodeje , ale je důležité, aby byly podložené pravdivými informacemi. Nepravdivé nebo zavádějící tvrzení mohou vést k negativním reakcím spotřebitelů a právním problémům. Proto by značky měli věnovat zvláštní pozornost ověření všech svých claims před jejich veřejným uvedením.

Česky se překládá jako obsahový marketing . Jeho náplní je tedy tvorba obsahu a to nejen textového, ale i multimediálního (videa, fotky, inkografiky, podcasty). Před samotným vytvářením nového obsahu je potřeba si vytvořit obsahový audit (když web od někoho přebíráte) a obsahovou strategii (naplánování co a jakým způsobem se bude publikovat).

CR = Conversion Rate (konverzní poměr), který se vypočítá jako podíl konverzí a návštěvníků . Běžné hodnoty konverzního poměru pro „průměrný” e-shop se mohou pohybovat kdekoli mezi 0,5 % až 10 %. V případě jednotlivých zdrojů a kampaní se může konverzní poměr hodně lišit.

Cookies (oficiálně HTTP cookie) jsou krátké textové soubory , které navštívené webové stránky ukládají ve vašem prohlížeči. Díky nim pak bude příští návštěva dané stránky pro vás příjemnější (např. vám v košíku zůstanou produkty u nedokončeného nákupu), o cookies se ale především mluví v souvislosti s tím, že pomáhají provozovateli webu lépe pracovat s anonymními návštěvníky a jsou důležité kvůli cílení reklamy .

Jak už je z názvu patrné, při copyeditingu textař již napsaný text (dodaný od klienta) edituje (opravuje chyby, přidává nadpisy, vytučňuje slova, atd.), ale rovněž jej copywritersky vylepšuje , tedy přidává klíčová slova, používá synonyma a přeformulovává věty tak, aby text byl srozumitelnější a pro čtenáře poutavější.

Při vyslovování zní toto slovo podobně jako copywrite , ale význam je zcela jiný . Copyright se česky překládá jako autorské právo a zabývá se právními vztahy uživatelů a tvůrců autorských děl k příslušným dílům. Copyright označujeme symbolem ©.

Pojmem copytexty my v SHEANu označujeme například popisky produktů , které jsou do určité míry stejné, ale části jsou proměnné (značka, barva, materiál). Takové texty obsahují fakta a podrobnosti o produktu/službě, ale navíc je doplňujeme také o vybraná klíčová slova . Tím se nám mimo jiné daří budovat silnější pozici internetových stránek v organickém vyhledávání.

Cover fotka je úvodní fotografie facebookového profilu, která může být nahraná v PDF, JPG i jako úvodní video. Velikost nahrané fotky je 828 × 315 pixelů, ale v mobilním telefonu se zobrazí pouze 560 pixelů.

Slangově se užívá pojem cílovka . Jedná se o skupinu lidí, pro kterou se daný text píše. Je logické, že text cílící na ženy na mateřské dovolené bude formulován jinak, než když jsou cílovou skupinou například starší lidé. Při stanovování cílové skupiny se zohledňuje nejenom věk, ale i sociální postavení, vzdělání, atd.

Jedná se o námi zvolený rozpočet (budget), jaký může naše konkrétní reklamní kampaň utratit během jednoho dne .

Pojmem description (oficiálně meta desription, v překladu jako popisek stránky) se označuje krátký text o dvou až třech větách, který výstižně popisuje obsah stránky , ke které náleží. Pokud je lákavě napsaný, může zvýšit míru proklikovosti (zobrazuje se ve výsledcích vyhledávání).

V online marketingu se dosílkou rozumí taková e-mailová kampaň, která je odeslaná na segment příjemců, kteří neotevřeli či se neproklikli v původně zaslané kampani . Díky tomu vytěžíte z připravené kampaně maximum a zvýšíte open rate o třetinu až polovinu.

Drobečková navigace (anglicky breadcrumb navigation nebo také breadcrumb trail) je prvek, který uživatelům pomáhá s navigací na webu , stejně jako pomohly drobečky Jeníčkovi a Mařence s hledáním cestičky v temném lese. Ukazuje návštěvníkům, kde se právě v hierarchii webu nacházejí a umožňuje snadný a pohodlný návrat do nadřazené kategorie i z těch nejhlubších částí stránky.

Jedná se o obsah, který je zkopírován z jedné webové stránky a bez úprav vložen na jinou stránku . Takto identické texty dnes vyhledávače penalizují a stránky s duplicitními texty se zobrazují ve výsledcích vyhledávaní na nižších pozicích. Lehkému způsobu Ctrl+C a Ctrl+V se tedy dobrý copywriter rozhodně musí vyhnout.

Dynamické reklamy (DSA = D ynamic S earch A ds) mohou zákazníkům nabídnout přesně to, co na internetu hledají. A vám usnadnit život v Google Ads kampaních. Google sám zkusí tvořit reklamy podle obsahu na webu.

Označení pro obchodní činnosti v rámci internetu a dalších elektronických prostředků. Je součástí e-business , tedy internetového podnikání. Nejčastěji je tato oblast zastupována e-shopy a internetovými obchody primárně v B2B a B2C oblasti. Součástí je však i digitální marketing, komunikace se zákazníky a další aktivity za cílem podpořit obchod na internetu.

Jak již název napovídá, v e-mail marketingu využíváme k propagaci služeb a výrobků především rozesílání e-mailových zpráv . Řadí se ke kanálům přímého marketingu a slouží především k podpoře značky , budování vztahu se zákazníky a také předávání užitečných informací, jako třeba připomínka nového článku. V případě dobrého nastavení se jedná o nízkonákladovou formu marketingu, která má dobře měřitelné výsledky , velkou návratnost investic a také obrovský zásah .

Pojem engagement v marketingu označuje přímou interakci (zaujetí) uživatele na publikovaný obsah. Na sociálních sítích takovou odezvou chápeme například kliknutí na tlačítko LIKE, napsání komentáře či sdílení příspěvku .

Představme si, že na označkovaném webu někdo klikne na odkaz a prohlédne si vybraný produkt. Po kliknutí na odkaz:

Jedná se o akronym označující anglickou frázi frequently asked questions, což můžeme přeložit jako často kladené otázky . Touto zkratkou označujeme seznam odpovědí na nejčastěji položené otázky zákazníků. Na web můžete takový seznam umístit ke zvýšení důvěryhodnosti. Vhodným výběrem otázek a klíčových slov můžete také vylepšit výsledky SEO .

Facebook je díky několika milionům uživatelů nejrozšířenější sociální sítí na světě. Slouží ke komunikaci mezi uživateli , sdílení multimediálních dat, udržování vztahů a zábavě. Je plně přeložen do sedmdesáti tří jazyků.

Facebook Boost je placená služba Facebooku, která podporuje lepší viditelnost příspěvku .

Položky, které chcete inzerovat a prodávat na Facebooku a Instagramu , můžete uložit do produktového katalogu. Facebook katalog je napojen na produktový feed , čímž můžete vytvářet různé typy inventáře, jako jsou produkty, hotely nebo třeba nabídky nemovitostí. Ve Správci katalogů si můžete váš inventář spravovat.

Facebook pixel je kód pro web, který umožňuje měření, optimalizaci a sestavování okruhů uživatelů pro reklamní kampaně na Facebooku .

Favicon nebo také favicona pochází z anglického výrazu favorite icon, tedy oblíbená ikona. Jedná se o ikonu stránky , která se většinou zobrazuje před titulkem stránky v záložce prohlížeče, v historii nebo ve vyhledávačích . Odlišuje jednotlivé weby a pomáhá zvyšovat povědomí o značce . Ikona je obvykle umístěna v kořenovém adresáři webu.

Datový soubor s informacemi o prodávaném zboží. Používá se pro napojení dat z e-shopu například do Heuréky, Zbozi.cz nebo Google Merchantu (potažmo Google Nákupů).

Followers je anglický termín pro sledující na FB .  Pokud si na Facebooku někoho přidáte do přátel, začnou vás automaticky sledovat . Můžete také povolit lidem, kteří nejsou vaši přátelé, aby vás sledovali, když vedle nastavení příspěvku vyberete Veřejný.

Pojem frontend je to, co běžní uživatelé vidí , když přijdou na adresu konkrétního webu či e-shopu. Často se v souvislosti s frontendem zmiňuje i backend , což je část webové aplikace, která je pro návštěvníky skrytá.

G oogle D isplay N etwork je obsahová síť webů zapojených do reklamního systému Google Ads .

Jedná se o Obecné nařízení na ochranu osobních údajů . Tento soubor pravidel na ochranu dat platí v zemích EU od května 2018 a musí být dodržován všemi, kteří zachází s osobními údaji. Tyto údaje obsahují například informace o zaměstnancích, zákaznících nebo klientech . Nařízení musí dodržovat také online služby, které pracují s daty uživatelů. Společnost řádně nakládat s údaji uživatelů, a to nehledě na to, zda je uživatelé zadávají vědomě (jméno, adresa), nebo je stránky sbírají pasivně , například prostřednictvím cookies .

Reklamní systém od Googlu , jehož prostřednictvím je možné zakoupit reklamu ve vyhledávání na Googlu (a dalších partnerů) anebo v obsahové síti partnerských webů, jejichž reklamní sloty má Google v nabídce ( GDN = Google Display Network ).

Jedná se o službu od Googlu, která pomáhá například sledovat zdroje návštěvnosti a chování našich zákazníků na webu.

Jedná se o nadpis nejvyšší úrovně , který popisuje hlavní téma stránky. Pokud je text delší, je nutné ho formátovat, tedy rozdělit do odstavců a k nim přidat nadpisy dalších úrovní – H2, H3 atd. Díky správnému formátování bude text nejvýraznější a přehlednější . Zobrazuje se hned na začátku stránky.

HTML je zkratka pro hypertextový značkovací jazyk, anglicky Hyper Text Markup Langugage. Tento jazyk se používá pro tvorbu obsahu webových stránek , které jsou propojeny hypertextovými odkazy. Obsah stránek mohou tvořit obrázky, texty, multimédia a spousta dalších prvků. V tomto jazyce se dává význam jednotlivým blokům textu pomocí značek , jako třeba element nebo tag . Design webových stránek může být navíc obohacen pomocí kaskádových stylů (CSS).

Zkratkou HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) se označuje protokol umožňující zabezpečenou komunikaci webového prohlížeče s webovým serverem. Narozdíl od dřívějšího protokolu HTTP používá zabezpečené SSL nebo TLS protokoly. Od ledna 2017 začal prohlížeč Chrome webové stránky, které přijímají od uživatele citlivé informace bez použití HTTPS protokolu (běží tedy na nezabezpečeném HTTP) označovat.

Je označení pro nepersonalizovanou část textu, kterou lze mít předem připravenou. Obsah tedy neprojde personalizací.

S tímto populárním symbolem # se setkáte zejména na sociálních sítích , kde se používá k označování klíčových slov . Díky nim je poté možné vyhledávat konkrétní obsah, témata nebo uživatele. Primárně se s hashtagem setkáte na Instagramu , Twitteru a v menší míře i na Facebooku .

Headline je anglický termín pro nadpis . Správně napsaný nadpis musí čtenáře zaujmout a vystihnout , o čem text nebo odstavec pojednává. Většinou také obsahuje klíčová slova nejhledanější pro dané téma.

Označení Hover efekt používáme pro to, když se prvek na webové stránce změní při najetí kurzoru myši. Nejznámější a nejrozšířenější je hover efekt u odkazů , tlačítek a obrázků. Vyzkoušejte si ho níze sami:

S tímto atributem se setkáte zejména při práci se SEO . Používá se na zacílení vícejazyčných webů pro určité publikum. Vyhledávače díky tomuto atributu ví, jaký jazyk použít a roboti tak lépe pochopí, který obsah je pro uživatele ten nejvhodnější.

IP adresa (Internet Protocol Address) je vyjádřena jedinečnou kombinací čísel, která identifikuje konkrétní počítač . Pomocí IP adresy je například možné určit polohu zařízení, proto podle GDPR patří IP adresa mezi osobní údaje.

Značka iframe v HTML umožňuje vložit do vymezeného prostoru stránky obsah jiné stránky včetně stránek z jiných serverů. Dnes se iframe používá především u reklamních systémů, načítání externích služeb do stránky apod.

Impressum neboli autorská tiráž . Obsah na sociálních sítích může být na základě autorského práva chráněn . Autorskou tiráž na Facebooku lze nastavit v oddílu Impressum na vaší stránce.

Tento pojem je spjatý s vyhledávači a označuje proces, během kterého je ukládán obsah webových stránek do databáze vyhledávačů. Probíhá za pomocí robotů vyslaných vyhledávačem. Ti navštěvují webové stránky a následně uloží jejich obsah do databáze vyhledávače. E-shopy a složitější weby využívají XML soubory . Díky nim se roboti mohou na stránce lépe orientovat a dochází tak k lepší indexaci.

Instagram je bezplatná aplikace pro sdílení fotek, videí a chatování s přáteli. Je dostupná pro Apple iOS, Android a Windows Phone.

Jde o umisťování odkazů v rámci jednoho webu . Například v článku v poradně je prolink na zmiňovanou kategorii. Interní prolinkování má nejenom zákazníkovi na webu usnadnit hledání, ale jedná se také o jednu z optimalizačních technik .

Jedná se o objektově orientovaný skriptovací jazyk, se kterým se uživatelé nejčastěji setkávají v prohlížečích na e-shopech a webových stránkách. Většinou se jím ovládají různé interaktivní prvky stránek, načítají data na pozadí (např. AJAX) a mění obsah stránky apod. Na JavaScriptu běží například reklamní systémy vložené do stránek.

Je to z angličtiny pocházející označení pro reklamní znělku v rádiu nebo v televizi. Většinou je v podobě krátké, chytlavé melodie , kterou si rychle zapamatujete a při jejím zaslechnutí se zákazníkovi vybaví konkrétní značka nebo produkt. Tato melodie bývá součástí zvukového loga .

KPI (= K ey P erformance I ndicator) jsou klíčové ukazatele výkonnosti , tedy cílové parametry výkonu kampaní. Například se může jednat o PNO , zisk nebo výdaje.

Jedná se o seznam příspěvků uprostřed hlavní stránky , který se neustále aktualizuje . Kanál vybraných příspěvků zahrnuje aktualizace stavu, fotky, videa, odkazy, aktivity v aplikacích a označení To se mi líbí od lidí, ze stránek a skupin, které na Facebooku sledujete.

V překladu pojem keyword znamená klíčové slovo .

Slova, která ve vyhledávači nebo GDN spustí odpovídající reklamu na základě prolnutí s vyhledávacím dotazem nebo obsahem webu.

Splněný cíl (nákup zboží na e-shopu, odeslaný poptávkový formulář atd.), který si předem sami zvolíte. Můžete se setkat také s anglickým ekvivalentem „ goal “.

Jedná se o označení cesty návštěvníka webu napříč marketingovými kanály , která končí konverzí . Můžeme se setkat také s označením konverzní trasa , nebo s anglickým označením conversion path.

Při korektuře copywriter nebo korektor opravuje v textu gramatické a stylistické chyby . Pokud je úprava textu rozsáhlejší, je vhodnější pojem copyediting .

Jde o termín převzatý z angličtiny, který označuje vstupní (přistávací) stránku , na kterou se tvůrce webu snaží dostat co nejvíce návštěvníků.

Pod laterální fráze spadají klíčová slova , která odpovídají specifičtějšímu vyhledávání . Například místo obecného klíčového sousloví „plastová okna”, které je hodně konkurenční , se pracuje s laterální frází „jak namontovat plastová okna”, u níž je menší konkurence a zpravidla vyšší míra konverze (zákazník dostane hodnotné informace k montáži, a tak i získá větší důvěru k danému obchodu a s větší pravděpodobností nakoupí).

Link Bait (taky známý jako linkbait) je ve své podstatě SEO praktika starající se o vytváření obsahu, který přiláká backlinky . Tento cenný obsah může být například ve formě návodů , dat nebo takových zpráv, o kterých chtějí ostatní informovat. Tyto příspěvky by měly být informačně nabité, vizuálně atraktivní a ideálně o aktuálních tématech.

Tímto termínem se označuje metoda pro získávání zpětných odkazů . Cílem je zvýšit hodnotu webu u vyhledávačů, a tím zvýšit pozice výsledků. Metoda je součástí SEO – konkrétně se řadí mezi off-page faktory .

LinkedIn je profesní sociální síť , která uživatelům umožňuje vystavovat své profesní zkušenosti, vzdělání a dovednosti na osobním profilu – je to vlastně digitální životopis . Síť slouží nejen k prezentaci jednotlivců, ale i firem. Svým uživatelům poskytuje platformu pro navazování kontaktů , sdílení doporučení i hledání pracovních příležitostí. Výrazně tak usnadňuje networking a podporuje kariérní růst .

Logo patří mezi základ ztvárnění značky. Logo je graficky ztvárněný název, symbol nebo obrázek , který pomáhá rychleji si zapamatovat, vybavit a najít značku. Zákazník logo vnímá podvědomě a už nemusí číst název firmy.

S pojmem long tail pracují hodně nejenom copywriteři ale i SEO specialisté . Jedná se o klíčové slovo v podobě delšího slovního spojení , kterou má vysokou relevanci a přitom nižší míru popularity. Například obecné klíčové slovo je pergola, long tail může být hliníkové pergola se stahovací střechou.

Sitemap, také známá jako mapa webu, je ve své podstatě hierarchicky uspořádaný seznam stránek , které se na daném webu nachází. Často se do této mapy prokliknete přes patičku webu, ale zásadnější roli hraje ve formátu .XML. V tomto formátu pomáhá vyhledávacím robotům v orientaci na webu. Také jim ukazuje, co vše by měli indexovat a informuje o četnosti aktualizací a nadřazenosti či podřazenosti stránek.

Pomocí Marketplace na Facebooku můžete nakupovat a prodávat položky mezi lidmi ve vaší komunitě.

Facebook Messenger je služba a aplikace pro posílání rychlých zpráv mezi uživateli Facebooku. Nabízí textovou a hlasovou komunikaci, sdílení polohy, navíc také přidávání Facebook příběhů, které jsou viditelné jen na 24 hodin.