Nahlášení výpadků
Doba čtení:
1 min čtení
Co dělat v případě výpadků? Máme pro vás pár bodů, které vše usnadní. Prosíme vás vždy o co nejpřesnější popsání problémů, díky tomu můžeme okamžitě zadat vše k řešení a urychlit tak odstranění výpadku.
1. Jak hlásit výpadky?
- V pracovní době (8-17 hod) volat na servisní telefon + 420 533 312 782.
- Mimo pracovní dobu volat na telefonní číslo + 420 530 334 900.
2. Co uvádět při hlášení výpadku?
- Doménu, které se výpadek týká.
- Popis výpadku (např. výpadek celého e-shopu, na úvodní straně to hlásí error, nepřenáší se nám data do Pohody, nefunguje košík).
- Jak se chyba projevuje.
Čtěte náš {blog}
Nejnovější informace z online světa i z naší firmy
Podívejte se, s kým jsme partneři
