Umělá inteligence přestává být jen vyhledávač – stává se nákupním poradcem, který porovnává, doporučuje a ovlivňuje, do kterého e-shopu zákazník zamíří. Pravidelná optimalizace pro AI je průběžná, kontinuální péče, která váš e-shop krok po kroku připravuje na svět, kde o nákupu spolurozhoduje stroj. Není to jednorázový zásah – je to práce, která běží měsíc po měsíci.
Mezi zákazníka a e-shop vstupuje nový hráč
Dřív byl nákupní trychtýř jednoduchý: zákazník hledal, porovnával a sám se rozhodl. Dnes se mezi něj a obchodníka vkládá AI asistent – ptá se za zákazníka, třídí možnosti a předžvýká doporučení. Značka a hezký web ztrácejí na váze; rozhoduje, jestli vás AI vůbec najde, pochopí a doporučí.
01 – DŘÍV
Spotřebitel
Rozhoduje potřeba, rozpočet a emoce. Zákazník si sám prošel e-shopy a vybral.
→
Nový hráč
02 – NOVĚ
AI agent
Prostředník mezi zákazníkem a obchodníkem. Definuje potřebu, hledá alternativy, porovnává – a rozhoduje, koho zákazník uvidí jako doporučení.
→
03 – OBCHODNÍK
Váš e-shop
Udržet vztah bez přímého kontaktu. Rozhoduje produkt, cena/výkon, sklad a strojově čitelná data.
Marketingový mix 4P se posouvá – v agentním světě dominuje „Place“: být na správném místě ve chvíli, kdy se AI rozhoduje. (Zdroj: přednáška Mastercard, Reshoper 2026)
Není to budoucnost. Děje se to teď.
Používání AI při nákupu už není okrajová záležitost technologických nadšenců. Napříč trhy se z ní stává běžný první krok nákupní cesty.
61 %
evropských spotřebitelů používá AI k objevování a hodnocení produktů.
McKinsey + EuroCommerce, 2026
31 %
online nakupujících už AI aktivně využívá v nákupním procesu.
Global Payments, 2026
+40 %
v řadě trhů je většina lidí ochotná nakoupit přímo přes AI agenta (Brazílie 72 %, Čína ~66 %).
Global Payments Agentic Commerce Report 2026
3,6×
tak rychle roste podíl Gemini v AI vyhledávání od začátku roku. Trh se hýbe každý měsíc.
Podíl na trafficu dle GA
K čemu AI při nákupu reálně slouží
Nejde jen o chatování – AI vstupuje do konkrétních kroků rozhodování.
Zkušenost je převážně pozitivní
Lidé, kteří AI při nákupu používají, hodnotí zkušenost kladně. Zbývá velká část trhu, která ji teprve objeví.
Negativní (nuda/vztek)
2 %
31 % lidí používá AI. Ale z AI přijde jen 0,3 % návštěv e-shopu. Kde se tedy rozhoduje?
Odpověď: uvnitř AI, ještě než zákazník na e-shop vůbec klikne. AI porovná, vytřídí a doporučí – a návštěvník přichází už rozhodnutý. To, co se o vás AI dozví, rozhoduje dávno předtím, než se měří jakákoli návštěva. Těch 0,3 % dnes vypadá jako nic – jenže právě proto je teď levné získat náskok, než se kanál rozjede naplno.
94 %
AI vyhledávání dnes tvoří ChatGPT. Zbytek Gemini (5 %) a ostatní (1 %).
76 %
návštěvníků z AI je na e-shopu poprvé – nejvíc ze všech kanálů. AI je akviziční kanál pro nové zákazníky.
3,4×
vyšší podíl AI návštěv má elektronika než oblečení. U drahých a technických produktů AI rozhoduje nejvíc.
Pořadí oborů dle podílu AI návštěv: elektronika 3,4× · mobily a GPS 3,2× · PC a hry 3,0× · stavebniny 2,8× … oblečení = srovnávací základ. (Zdroj: Adobe, interní data)
Buďte mezi prvními, ať vám šance neuteče
Náskok v AI se buduje postupně a zpětně se nedožene. Kdo si pozici vybuduje teď, bude u toho, až objem poroste.
Dobré SEO = dobré GEO. A pár věcí navrch.
AI asistenti si odpovědi většinou dohledávají ve výsledcích vyhledávačů. Kdo je vysoko v organice, má vyšší šanci být vidět i v AI. Měření napříč e-shopy ukazuje, co reálně zvedá podíl AI návštěv:
Co zvyšuje podíl AI návštěv
Násobek oproti srovnatelným e-shopům bez daného faktoru.
Silné SEO (50 %+ z organiky)
3×
Heureka & srovnávače (15 %+)
1,8×
Šíře sortimentu (500+ produktů)
1,7–2×
Strukturovaná produktová data
1,2–1,45×
Nepomáhá: délka popisů (dlouhé texty) ani stáří e-shopu.
AI chce fakta, ne romány
Střed = běžný e-shop. Vpravo co viditelnost v AI zvedá, vlevo co ji sráží.
Nejdelší popisy (~4 400 zn.)
0,91×
Vyplněný výrobce a parametry pomáhají, dlouhé „romány“ naopak mírně škodí.
Když se zákazník ptá AI, co si koupit, asistent si odpověď dohledá na webu. Kdo je vidět ve vyhledávání, má náskok i v AI.
– volně dle Marketing Miner, Reshoper 2026
Proto AI optimalizace není nová disciplína od nuly – staví na SEO, feedech a strukturovaných datech, které umíme. Jen je cílíme na nového adresáta: stroj. A protože se trh mění každý měsíc, nestačí to udělat jednou – je to průběžná práce. Přesně tu dělá naše služba níže.
Dobré SEO dnes = náskok v AI zítra
Umíme to, co viditelnost v AI reálně zvedá, a napojíme to na sebe. Pojďme se podívat, kde má váš e-shop největší rezervy.
Pravidelná optimalizace pro AI
Viditelnost v AI se nedá vyřešit jedním zásahem. Skládá se z několika dílčích kroků, které běží souběžně a průběžně – měsíc po měsíci se doplňují a reagují na to, jak se AI i trh mění. Dnes se dělá GEO spíše jako doplněk k SEO; tahle služba z toho dělá ucelenou, kontinuální péči.
Dílčí kroky, které běží souběžně
Intenzivní copy
Věcné texty, FAQ a řada dalších formátů, které AI snadno přečte a cituje. Ve velkém s rozsáhlým zapojením našeho Workera – fakta, ne romány.
Optimalizace feedů
Průběžné doplňování a čištění produktových feedů pro všechny kanály, které z nich čerpají – včetně AI. Nevypínat, ale vylepšovat (i AI nástroji pro hromadné doplnění atributů).
Linkbuilding
Budování odkazů a zmínek, které zvedají autoritu webu. Jeden z pilířů toho, aby vás AI brala jako důvěryhodný zdroj.
PR a hledání příležitostí
Aktivní vyhledávání mediálních a obsahových příležitostí, kde se o značce mluví – přesně odtud si AI tahá kontext.
Strategické plánování prezentace značky
Vyhledávání příležitostí pro zviditelnění na eventech, aktivní oslovování pořadatelů, možnosti sponzoringu. Prohloubení strategického partnerství – ne jen dílčí úkol.
Navázání: obsah pro YouTube
Volitelné rozšíření – podcasty, rozhovory, srovnání produktů. Video hraje pro AI viditelnost klíčovou roli a i v této oblasti vám umíme pomoci.
Navázání: ChatGPT Ads
Možné další rozšíření pro placenou viditelnost přímo v AI. Formát je nový a rychle se vyvíjí – i s tímto umíme pomoci.
Novinka · buďte mezi prvními
K feedu pro Google přidáme i feed pro ChatGPT
Lidé se dnes ChatGPT běžně ptají, jaký produkt vybrat a kde ho koupit – a ChatGPT začíná rovnou doporučovat konkrétní produkty. Zatím to běží jen v USA, ale OpenAI přidává další trhy a obchody se můžou hlásit už teď. Feed proto připravíme a požádáme o zařazení, abyste byli mezi prvními, až se nákupy v ChatGPT spustí i u nás. Nestojí to nic než přípravu dat – kdy a jestli vás zařadí, ale rozhoduje OpenAI.
A co měření? Férově.
Návštěvy z AI se v GA4 rozpoznat dají – ChatGPT je zase značí přes UTM a Gemini začal taktéž. Měření ale není úplné: referrer často chybí, ne každý asistent značí stejně a hlavně – velká část vlivu AI probíhá ještě před kliknutím, kdy AI produkt porovná a doporučí. To přímo změřit nelze. Proto kombinujeme přímá data s nepřímými signály (organika, brandové hledání, konverze) a jsme upřímní o tom, co změřit jde a co ne.
Varianta A
Tým specialistů SHEAN
Pokryjeme celou agendu – copy a FAQ, feedy, linkbuilding, PR i strategii značky (a případně YouTube). Náš tým se soustředí na AI viditelnost, vy na byznys. Plná, průběžná péče.
Varianta B
Vybrané části + intenzivní kooperace
Řešíme jen konkrétní díl, který dává největší smysl, a úzce spolupracujeme s vaším týmem na zbytku. Vy jedete část sami, my jsme parťák a tahoun.
Jak začneme
Úvodní zhodnocení problematických míst – zdarma
Na nezávazné úvodní schůzce společně projdeme problematická místa, podíváme se, co jde změnit hned, co zvládnete sami u sebe a kde pomůžeme my nejvíc. Nemusíme to řešit jako kompletní balík – stavíme na vzájemné spolupráci a bereme jen to, co dává smysl.
Náskok má ten, kdo začne první
AI viditelnost se nedá „dohnat přes noc“ – staví se postupně a průběžně, stejně jako SEO. Na trhu se už objevuje konkurence, která to řeší. Čím dřív začnete, tím větší náskok získáte. A některé kroky zvládnete i sami – na úvodní schůzce vybereme, co převezmeme my a kde vám jen pomůžeme nastartovat.
01
Zkontrolovat analytiku.
02
Starat se o SEO i brand, navyšovat organiku – základ i pro AI.
03
Vylepšovat feedy a srovnávače (Heureka, Zboží.cz).
04
Pracovat s parametry produktů.
05
Nepsat romány – AI chce fakta.
06
Zvážit placenou viditelnost (např. ChatGPT Ads). I s tímto umíme pomoci.
Část zvládnete sami. U zbytku jsme tu my.
Nezávazně projdeme, co se z AI dá reálně vyčíst, co má smysl řešit hned a kde pomůžeme nejvíc. Bez tlaku na kompletní balík – stavíme na průběžné spolupráci.
Zdroje dat: McKinsey + EuroCommerce 2026 · Deloitte „The Human and the Agent“ 2026 · Global Payments Agentic Commerce Report 2026 · Adobe · Marketing Miner · přednášky Reshoper & Mastercard 2026.
