Brand

Brand je anglické označení pro značku. Je to most mezi firmou, výrobcem, prodejcem a spotřebitelem, zákazníkem.

Brand je anglické označení pro značku. Je to most mezi firmou, výrobcem, prodejcem a spotřebitelem, zákazníkem. Jsou to myšlenky, pocity a postoje (tedy emoce) zákazníků ke službě nebo produktu, který značka zastupuje. Značka je tón, kterým se zákazníky mluví na infolince, je to obal i výloha obchodu, majitel firmy i to, co značka dává na svůj Facebook.