Social proof
Co znamená Social proof?
Social proof (sociální důkaz) je fenomén, při kterém lidé následují chování ostatních, když si nejsou jisti, jak se rozhodnout a chtějí se vyhnout chybám. Pojem poprvé použil ve své knize Robert Cialdini jako jeden z principů přesvědčování. V marketingu se využívá ke zvýšení důvěryhodnosti produktů, služeb i firmy. Díky social proof můžete také zákazníky lépe motivovat k nákupu či konverzi, protože si lépe představí užitek z nákupu.
Využít můžete například reference a fotky zákazníků, ohlasy influencerů a dalších vlivných osobností, loga zákazníků nebo pečetě a certifikace.
Přečtěte si také:
Aby se spolupráce s influencerem vyplatila